我们欢迎任何投诉建议，以利于我们提高产品质量及超越客户期望。
阿朗新科所有产品,包括Keltan® KSA的目标是：一次成功。所有Keltan® KSA的产品都符合通用销售规范，包括：明确的指标设定值，测试方法及指标范围（门尼粘度、乙烯含量、 ENB含量和挥发份）。Keltan® KSA 的全球供货条款也在客户下单前进行过清晰的沟通。我们的目标是严格遵循我们的通用销售规范和全球供货条款来供应产品。
如您对Keltan® KSA产品或服务有任何不满，阿朗新科将是您投诉建议的唯一渠道。您可以在客户自助服务平台录入投诉，我们也将通过此平台与您进行沟通。